Customer Interaction Management
• Επίλυση προβλημάτων (Problem solving)
• Επιρροή & επίπτωση (Impact & Influence)
• Συναισθηματική νοημοσύνη (Emotional intelligence (EI), emotional leadership (EL), emotional quotient (EQ))
• Διαχείριση πελατών (Customer management)
• Αξιολόγηση/κατηγοριοποίηση πελατών (Customer evaluation)
Δηλώστε ενδιαφέρον για συμμετοχή στο πρόγραμμα
